Hallo, kembali lagi di blog ku. Nah kali ini tentunya kita akan kembali membahas hal yang akan bermafaat untuk teman – teman semua. Hmm sebelumnya Kita sudah membahas tentang usability di artikel beberapa minggu yang lalu. Kali ini Kita akan melanjutkan pembahasan tentang bagaimana cara menuji usability dengan menggunakan system usability scale. Yuk langsung aja Kita bahas.!!

            Definisi Usability

            Pengertian usability menurut beberapa ahli seperti berikut :

            Jacob Nielson, Usability didefinisikan sebagai kemampuan sistem pengguna dengan 5 artibut penilaian, yaitu learnability, efficiency, memorability, errors, dan satisfication.

            Santoso, Usability merupakan derajat kemampuan sebuah aplikasi untuk membantu pengguna menyelesaikan sebuah tugas.

            ISO 9241-11 (Bevan,1995), Mendefinisikan usability merupakan sejauh mana suatu produk dapat digunakan oleh pengguna tertentu untuk mencapai target yang ditetapkan dengan effectiveness, efficiency dan satisfication.

            Dari beberapa pengertian para ahli diatas , Kita dapat mengambil kesimpulan. Usability merupakan tingkatan kemampuan sebuah aplikasi yang dapat digunakan oleh pengguna secara mudah dan tujuan dalam pengguna tercapai.

            Komponen Usability

            a. Learnability

            Learnability menjelaskan tingkat kemudahan pengguna untuk memenuhi task-taskdasar ketika pertama kali mereka melihat/menggunakan hasil perancangan.

            b. Efficiency

            Efficiency menjelaskan tingkat kecepatan pengguna dalam menyelesaikan task-task setelah mereka mempelajari hasil perancangan.

            c. Memorability

            Memorability menjelaskan tingkat kemudahan pengguna dalam menggunakanrancangan dengan baik, setelah beberapa lama tidak menggunakannya.

            d. Errors

            Errors menjelaskan jumlah error yang dilakukan oleh pengguna, tingkat kejengkelan terhadap error dan cara memperbaiki error.

            e. Satisfaction

            Satisfaction menjelaskan tingkat kepuasan pengguna dalam menggunakan rancangan.

            System Usability Scale

            Perlu untuk kalian ketahui bahwa System Usability Scale merupakan alat uji berbentuk kuesioner dan ini merupakan alat uji yang paling sederhana dan paling dapat diandalkan . Banyak yang menggunakan jenis alat uji ini karna tidah sulit penggunaannya. Dan cocok bagi peneliti pemula nih.

            Sistem Usability Scale ini dikembangkan oleh John Brooke, jadi SUS ini merupakan skala kegunaan yang handal , popular , efektif dan murah yang dapat digunakan untuk penilaian global terhadap kegunaan system.

            Sistem usability scale ini memiliki 10 komponen pertanyaan dengan 5 pilihan jawaban mulai dari sangat tidak setuju sampai sangat setuju serta memiliki minimal 0 dan maksimal 100 point. FYI versi asli SUS ini dalam bahasa inggris dan tersedia juga dalam bahasa Indonesia.  

            System Usability Scale (SUS) berisi 10 pertanyaan dimana partisipan diberikan pilihan skala 1–5 untuk dijawab berdasarkan pada seberapa banyak mereka setuju dengan setiap pernyataan tersebut terhadap produk atau fitur yang kita uji. Nilai 1 berarti sangat tidak setuju dan 5 berarti sangat setuju dengan pernyataan tersebut.

Pertanyaan sebagai berikut:

1. Saya pikir saya akan sering menggunakan fitur ini.

2.Saya merasa fitur ini terlalu rumit padahal dapat dibuat lebih sederhana.

3. Saya rasa fitur ini mudah untuk digunakan.

4. Saya pikir saya membutuhkan bantuan dari orang teknis untuk dapat menggunakan fitur ini.

5. Saya menemukan bahwa terdapat berbagai macam fitur yang terintegrasi dengan baik dalam sistem.

6. Saya rasa banyak hal yang tidak konsisten terdapat pada fitur ini.

7. Saya rasa mayoritas pengguna akan dapat mempelajari fitur ini dengan cepat.

8. Saya menemukan bahwa fitur ini sangat tidak praktis ketika digunakan.

9. Saya sangat yakin dapat menggunakan fitur ini.

10. Saya harus belajar banyak hal terlebih dahulu sebelum saya dapat menggunakan fitur ini.

            Setiap pertanyaan bernomor ganjil, skor setiap pertanyaan yang didapat dari skor pengguna akan dikurangi 1.  Setiap pertanyaan bernomor genap, skor akhir didapat dari nilai 5 dikurangi skor pertanyaan yang didapat dari pengguna.  Skor SUS didapat dari hasil penjumlahan skor setiap pertanyaan yang kemudian dikali 2,5. Skor rata-rata SUS dari banyaknya penelitian adalah 68, maka jika nilai SUS di atas 68 akan dianggap di atas rata-rata dan nilai di bawah 68 di bawah rata-rata.

            Baiklah demikian pembahasan kita kali ini , semoga dapat bermanfaat dan jangan lupa berkunjung di lain waktu. Tetap jaga kesehatan. Terimakasih.